Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice Unternehmen sucht engagierte Kundenservicemitarbeiter für Bose. Der Standort ist Lissabon, einer der besten Orte zum Leben in Europa, mit vollständiger Umzugsunterstützung. Gesucht werden Kandidaten mit hervorragenden Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen, die im Inbound Kundenservice arbeiten möchten. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Vorteilen, einschließlich Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlte Flüge jährlich ins Heimatland

Krankenversicherung ab dem ersten Tag

Fortlaufende Schulungsangebote

Gesundheitsservices vor Ort

Soziale Aktivitäten und Events

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und minimum B2 Englisch.
• Erfahrung im Kundenservice ist bevorzugt.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Online Shop.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Hervorragende Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).