Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Düsseldorf; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Kundenserviceanbieter sucht engagierte Mitarbeiter für den Inbound Kundenservice von Bose. Der Arbeitsplatz in Lissabon bietet volles Umzugspaket, einschließlich Flugticket, Unterkunft und Krankenversicherung. Sie sollten über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse verfügen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Zahlungsmethoden und Versand. Das Unternehmen bietet umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Freizeitaktivitäten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Jährlicher Rückflug ins Heimatland

Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse mit einem Englischniveau von mindestens B2.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose-Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Online-Shop.
• Hilfestellung bei Versand und Rückgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).