Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Dienstleister sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die Unterstützung von Bose-Kunden in Lissabon. Zu den Aufgaben gehören der telefonische Kundenservice, die Beratung zu Zahlungsmethoden und die Hilfestellung bei Reklamationen. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sind erforderlich. Zudem bietet das Unternehmen umfassende Umzugsunterstützung und ein attraktives Arbeitsumfeld.

Leistungen

Komplette Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Tag

Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten

Werben Sie einen Freund Programm

Kostenlose Arzttermine

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau von mindestens B2.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand und Lieferung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).