Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht Mitarbeiter für den Kundenservice in ihrer Niederlassung in Lissabon, Portugal. Sie beraten Kunden zu verschiedenen Themen im Bose Online Shop und unterstützen sie bei Bestellungen sowie Rücksendungen. Wir bieten Ihnen vollständige Umzugsunterstützung, einen bezahlten Rückflug in Ihr Heimatland jährlich und eine Krankenversicherung ab dem ersten Tag. Verlangen Sie fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau und eine Affinität zum Kundenservice.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlter Hin- und Rückflug jährlich

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine

Soziale Aktivitäten und interne Partys

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
• Entgegennahme von Reklamationen und Verwaltung von Kundendaten.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).