Leiter Service & After Sales (m/w/d)

DIENES Werke für Maschinenteile GmbH & Co. KG; Overath; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Schneidtechnologie sucht einen Leiter Service & After Sales, der das Servicegeschäft strategisch und operativ weiterentwickelt. Sie leiten ein Team, arbeiten eng mit Vertrieb und internationalem Zuschnitt zusammen und gestalten moderne Serviceangebote. Ein technischer oder betriebswirtschaftlicher Abschluss sowie mehrjährige Erfahrung im After-Sales sind erforderlich. Attraktives Gehaltspaket und Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselrolle werden geboten.

Leistungen

Leistungsgerechtes Gehalt

Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselrolle

Raum für eigene Ideen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im industriellen Service- oder After-Sales-Geschäft, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Entwicklung und Strukturierung des Servicegeschäfts von klassischen Leistungen bis modernen digitalen Services.
• Koordination von Ressourcen und Steuerung des Servicevertriebs.
• Fachliche und disziplinarische Leitung des Serviceteams.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Unternehmerisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder Automatisierung

Technischer Betriebswirt (IHK), Techniker oder Industriemeister

Jobbeschreibung

Bitte beachten Sie, dass wir für Sie von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar sind. Gerne können Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen.

Leiter Service & After Sales (m/w/d)

Mit ca. 500 Mitarbeitern und weltweit 9 Standorten nehmen wir im Bereich der industriellen Schneidtechnologie eine führende Rolle ein. Um unsere Kunden weiterhin mit unseren Produkten, Know-how und ganzheitlichen Dienstleistungen zu unterstützen, erweitern wir unser Team um neue Kollegen, die DIENES mit Fachwissen, Engagement und Ideenreichtum ergänzen. Ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns selbstverständlich. Derzeit haben wir folgende Stelle kurzfristig zu besetzen.

Der/die Serviceleiter/in gestaltet die strategische und operative Weiterentwicklung des Servicegeschäfts für industrielle Schneidsysteme mit dem klaren Ziel, Service künftig noch proaktiver und vertriebsorientierter auszurichten. Der Fokus liegt darauf, Umsatzpotenziale auszuschöpfen, wiederkehrende Erlöse zu schaffen und den Service zu einem festen Werttreiber innerhalb des DIENES-Firmennetzwerks zu entwickeln.

Die Rolle ist eng verzahnt mit den Schnittstellen zu Vertrieb, R&D, Automatisierungstechnik und internationalen Tochtergesellschaften – um unseren Kunden eine 360° Slitting Performance zu bieten.

Die Position wird im Rahmen einer frühzeitigen Nachfolgeregelung besetzt. Damit bietet sich die Chance, auf vorhandenes Wissen und gewachsene Strukturen zurückzugreifen und diese mit neuen Ideen und Konzepten zu verbinden.

Ihre Aufgaben

• Sie entwickeln und strukturieren das Servicegeschäft von DIENES weiter – von klassischen Leistungen wie Wartung, Retrofit und Ersatzteilen bis hin zu modernen, digitalen Services. Dabei verbinden Sie Erfahrung mit Innovationsgeist, um ein marktorientiertes, nachhaltiges Serviceportfolio zu schaffen.
• In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Automatisierung, R&D und den internationalen Gesellschaften übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenrolle.
• Sie koordinieren gemeinsame Ressourcen zwischen Systembau und Service, steuern den Servicevertrieb und die Administration und sorgen mit klaren Prozessen und Tools für Transparenz und Effizienz.
• Als Führungskraft leiten Sie das Serviceteam fachlich und disziplinarisch, planen Einsätze weltweit und fördern den Wissenstransfer sowie die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• Mit starker Kundenorientierung und unternehmerischem Denken positionieren Sie den Service als aktiven Wachstumstreiber im DIENES-Netzwerk.
• Sie verfügen über eine technische oder betriebswirtschaftliche Qualifikation – etwa ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder Automatisierung, alternativ eine Weiterbildung wie Technischer Betriebswirt (IHK), Techniker oder Industriemeister.
• Mit mehrjähriger Erfahrung im industriellen Service- oder After-Sales-Geschäft, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau, bringen Sie sowohl strategische Weitsicht als auch operative Umsetzungsstärke mit.
• Sie kombinieren Hands-on-Mentalität mit Strategiekompetenz, führen technische Teams sicher und steuern Ressourcen – auch im Zusammenspiel mit dem Systembau.
• Kommunikativ und lösungsorientiert bewegen Sie sich souverän an Schnittstellen zwischen Vertrieb, R&D, Automatisierung und internationalen Einheiten.
• Unternehmerisches Denken, eine strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.
• Leistungsgerechtes, attraktives Gehaltspaket.
• Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselrolle mit internationaler Ausrichtung.
• Frühzeitige Nachfolge mit Wissenstransfer und Raum für eigene Ideen.
• Vielfältige Kunden und Technologien in einem globalen Marktumfeld.
• Kurze Entscheidungswege, offene Kultur und hohe technische Kompetenz im Team.

DIENES ist der weltweit führende Hersteller und Komplettanbieter von industriellen Schneidwerkzeugen sowie lösungsorientierten Schneidsystemen. Und das hat seine guten Gründe. Genau genommen zehn, die unsere Kunden immer weiter nach vorne bringen.

Bei Fragen steht Ihnen Frau Halbe gerne telefonisch zur Verfügung. Tel.: [phone]

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung an:

DIENES WERKE FÜR MASCHINENTEILE GMBH & CO. KG
Personalabteilung, Frau Susanne Halbe
Kölner Straße 7 . 51491 Overath, Deutschland
E-Mail:[e-mail] (max. 10 MB)