Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Vollzeit

IKEA; Bremen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und

Job Rad

Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-R**

Vielfältige Karrierewege

Diversität und Miteinander in unseren"

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA sucht in Bremen eine engagierte Kraft im Kundenservice in Vollzeit. Die Stelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben im Verkaufsbereich, Empfang, Kinderbetreuung im Småland, Kassiertätigkeiten und Backoffice-Unterstützung.

Es winkt wachsende Verantwortung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein vielfältiges Benefits-Paket. Die Arbeitszeit beträgt 37,5 Stunden pro Woche in 5 Tagen von Montag bis Samstag, mit Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt.
• Quereinsteiger willkommen.
• Entwicklungsorientierte Rolle mit wachsendem Verantwortungspotenzial.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige, genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kundenservice unterstützen und je nach Bereich mit Führungskraft abstimmen.
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen und informieren.
• Småland: Betreuung von Kindern im Alter 3–10 Jahren.
• Nach und nach mehr Verantwortung mit Karrierechance bei IKEA.
• Kasse: Waren registrieren und Kunden an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kundenservice

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Entwicklungspotenzial

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit bis zum 30. November 2028 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Diese Position ist eine Entwicklungsrolle. Du hast großes Interesse daran, nach und nach mehr Verantwortung zu übernehmen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Du bekommst nach und nach immer mehr Verantwortung in deinem Tätigkeitsbereich mit der Möglichkeit, in Absprache mit deinen Vorgesetzten den nächsten Karriereschritt bei IKEA zu gehen.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.