Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

IKEA; Duisburg; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus-/Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits & Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant

Résumé du poste

Ikea Ab in Duisburg sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice im Einzelhandel auf Teilzeitbasis (20 Std./Woche) bis zum 30.04.2027 befristet. Die Arbeitszeit verteilt sich auf 5 Tage von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten; an mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder im Kundenservice ist vorteilhaft, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche, zuvorkommende Art und sicheres Gespür für Kund*innen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Responsabilités

• Unterstützung im Kundenservice; Einsatzbereiche je nach Absprache mit Führungskraft.
• Begrüßen der Kund*innen und informationeller Service im Eingangsbereich.
• Betreuung von Familien in Småland-Bereich; Kassentätigkeiten an der Kasse bzw. Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
• Umtausch- und Backoffice-Aufgaben gemäß internen Vorgaben.

Connaissances

Kundenservice

Freundliche Art

Beziehung zu Menschen

Leidenschaft für IKEA

Description du poste

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 30.04.2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.