Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (12 Std./Woche)

IKEA; Essen; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabattportal & Corporate Benefits

Mitarbeiterrestaurant-Rabatte

Job summary

IBei IKEA Essen suchen wir eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in (w/m/d) in Teilzeit (12 Std./Woche) zur Unterstützung im Bereich Kasse und Småland. Die Stelle ist unbefristet – genauer Zeitraum: bis zum 14. April 2027 – mit flexiblen Arbeitszeiten an 1–2 Tagen pro Woche, Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice mit, haben eine freundliche Art und arbeiten sorgfältig. Quereinsteiger:innen sind willkommen.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
• Du arbeitest freundlich und hast sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

Responsibilities

• Begrüßen und informieren der Kund:innen im Eingangsbereich.
• Betreuung der Kinder im Småland-Bereich (3–10 Jahre).
• Registrierung aller Waren im Kassensystem und Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
• Schnelle und unbürokratische Lösungen bei Umtausch und Backoffice gemäß interner Vorgaben.

Skills

Kundenservice

Verkaufserfahrung

Job description

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (12 Std./Woche)

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle im Bereich Kasse und Småland, ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 14. April 2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 12 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 1-2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.