Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./ Woche)

IKEA; Schmiedestraße; Vor Ort; EUR 4.000 - 5.400; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits & Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant Rabatt

Vielfalt & Teamkultur

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit (8 Std./Woche) in Nordrhein-Westfalen. Die Stelle ist befristet bis zum 30.04.2027 und verteilt die Arbeitszeit von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. Quereinsteiger:innen willkommen; freundliche Art und gutes Gespür für Menschen sind gewünscht.

Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice ist hilfreich. Attraktive Benefits wie Personalrabatt, Altersvorsorge und Lernzeit werden geboten.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger:innen willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei der Arbeit.

Aufgaben

• Begrüßung und Information von Kundinnen und Kunden im Eingangsbereich.
• Kinderbetreuung im Småland-Bereich für Altersgruppe 3–10 Jahre.
• Kassenbereich: Waren registrieren und Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch/Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen gemäß Vorgaben.

Kenntnisse

Freundliche Art/Umgang mit Menschen

Kundendienst/Kundenservice

Leidenschaft für IKEA/Produkte

Sorgfalt und Genauigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./ Woche)

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 30.04.2027 befristet zu besetzen.

Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche.

Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.