Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (6 Std./Woche)

IKEA Gruppe; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

13. Gehalt und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Personalrabatt 15 %

Work-Life-Balance

Zusammenfassung

IKEA Gruppe in Köln sucht eine Teilzeitkraft an der Kasse. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, registrierst Waren im Kassensystem und unterstützt bei den Selbstbedienungskassen.

Die Arbeitszeiten verteilen sich auf einen Wochentag pro Woche, überwiegend samstags, mit flexiblen Früh-, Mittel- und Spätschichten. Du bringst idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice mit, eine freundliche Art, ein sicheres Gespür für Menschen.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Begrüßung von Kundinnen und Kunden im Eingangsbereich.
• Registrierung von Waren im Kassensystem; Unterstützung an der Kasse und an Selbstbedienungskassen.
• Abwicklung von Transaktionen und Beratung an der Kasse.
• Unterstützung im Backoffice und beim Umtausch nach internen Vorgaben.
• Allgemeine Teamarbeit und Beitragen zu einer positiven Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Freundliche Art

Begeisterung für IKEA

Sorgfältige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle (an der Kasse) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 6 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 1 Tag in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. Du bist überwiegend samstags für unsere Kund:innen da.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.