Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (7 Std./ Woche)

IKEA Gruppe; Essen; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal & Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant-Rabatte

Vielseitige Karrierewege

Vielfalt und Miteinander

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Gruppe in Essen sucht eine Teilzeitkraft im Kundenservice. Du begrüßt Kunden, unterstützt im Eingangsbereich, betreust Kinder im Småland, bearbeitest Kassenvorgänge und hilfst beim Umtausch. Quereinsteiger willkommen; freundliche Art und sorgfältige Arbeitsweise werden geschätzt.

Die Position ist befristet bis 14.04.2027 mit ca. 7 Stunden pro Woche in flexiblen Früh-, Mittel- und Spätschichten. Wir fördern Vielfalt und Teamgeist.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art, sicherer Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice. Bereich mit Führungskraft abstimmen, in dem du arbeitest.
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen und informieren.
• Småland: Aufsicht für Kinder von 3 bis 10 Jahren.
• Kasse: Waren im Kassensystem registrieren und Kunden an SB-Kassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundliche Art

Genauigkeit

Tools

Kassensystem

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 14.04.2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 7 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 1 - 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.