Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Studentenjob / Teilzeit (8 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Osnabrück; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifbezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonusprogramm

Corporate Benefits

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant

Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit

Übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA in Osnabrück sucht Mitarbeitende im Kundenservice. Du wirkst freundlich, bist aufmerksam zu Kundinnen und Kunden und brauchst eine Leidenschaft für unsere Produkte. Quereinsteiger:innen sind willkommen und du arbeitest sorgfältig und genau.

Du unterstützt in Eingangsbereich, Kasse und im Backoffice. Je nach Schicht wirst du in verschiedenen Bereichen eingesetzt, um eine hervorragende Kundenerfahrung sicherzustellen.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice wünschenswert.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kunden begrüßen und informieren.
• Kasse registrieren und Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice gemäß interner Vorgaben lösen.

Skills

Kundenservice

Freundlichkeit

Kundenberatung

Verkauf

Tools

Kassensystem

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.