Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Studentenjob / Teilzeit (8 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Köln; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits Portal

Job Rad

Mitarbeiterrestaurant

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt und Teamkultur

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Job summary

Die Arbeitsagentur Köln sucht eine kundenorientierte Kraft im Einzelhandel, die Kundinnen und Kunden freundlich begrüßt, informiert und am Kassensystem unterstützt.

Im Team können Sie je nach Bereich eingesetzt werden, z. B. im Eingangsbereich, Småland oder Backoffice. Wir fördern Vielfalt und bieten Lernzeit sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice ist wünschenswert.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise im täglichen Geschäft.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden am Eingangsbereich begrüßen und informieren.
• Kassen- und Self-Checkout-Unterstützung im Kassenbereich.
• Kinderbetreuung im Småland-Bereich für 3–10 Jahre übernehmen.
• Umtausch und Backoffice-Anfragen zügig lösen.

Skills

Kundenservice

Freundliches Auftreten

Umgang mit Menschen

Genaue Arbeitsweise

Quereinsteiger willkommen

IKEA-Kenntnisse

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.