Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Studentenjob / Teilzeit (9 Std./Woche)

IKEA; Oldenburg; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Lernzeit und Digitalisierungshilfe

Bonusprogramme

Job summary

IKEA Ab in Niedersachsen sucht eine Teilzeitkraft im Kundenservice. Die Stelle ist unbefristet, 9 Stunden pro Woche, verteilt auf zwei Tage von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten; an einem Samstag im Monat hast du frei.

Ideal sind Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteigerinnen sind willkommen. Du bist freundlich, hast ein sicheres Gespür für Menschen und eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

Responsibilities

• Begrüßen und Beraten von Kund:innen am Eingang und am POS.
• Unterstützung an der Kasse und im Selbstbedienungskassen-Bereich.
• Unterstützung im Backoffice und bei Transaktionen nach Vorgaben.
• Sorgfältige Dokumentation und schnelle, unkomplizierte Problemlösungen.
• Zusammenarbeit mit dem Team zur Gewährleistung eines positiven Einkaufserlebnisses.

Skills

Freundliche Art

Umgang mit Menschen

Kundenservice

Leidenschaft für IKEA

Sorgfalt und Genauigkeit

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 9 Stunden pro Woche (40 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten / schwerpunktmäßig auf Freitag und Samstag.

An einem Samstag im Monat hast du frei.

Bei diesem Stundenmodell liegst du über der Minijob-Grenze.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.