Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) Bank Service Center

Concentrix - CA; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Finanzsektor in Berlin sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) für das Bank Service Center. Sie bearbeiten Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit. Flexibilität, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine kaufmännische Ausbildung sind ideal. Die Stelle bietet einen unbefristeten Vertrag und hybride Arbeitsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeitsmodell

30 Urlaubstage

Attraktives Gehaltspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Deutschlandticket

Prämie für neue Mitarbeiter

Bike-Leasing

Intensives Training und Coaching

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist ideal.
• Kenntnisse aus der Finanzbranche oder dem Bankwesen sind wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen.
• Kommunikation über Telefon, Mail oder Chat.
• Sicherung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit.
• Aktive Mitgestaltung der Zukunft des Bankings.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Solide Englischkenntnisse

Kommunikationstalent

Flexibilität im Umgang mit Servicezeiten

PC- und digitale Serviceaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Title:

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) Bank Service Center

Job Description

Dein Job. Dein Weg. Dein nächstes Kapitel.

Wir suchen für unseren Kunden, einen der größten Finanzdienstleister der Welt , engagierte Menschen mit Hands-on-Mentalität !

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start : 01 . 02 .202 6 | Vollzeit ( 3 9 S tunden pro Woche ) | unbefristet | H ybrid am Standort Berlin | Arbeitszeitrahmen: Montag – Samstag zwischen 8-20 Uhr | Sprachen: Deutsch ( C 1) und Englisch ( B1 )

Das klingt nach dir und deiner beruflichen Zukunft? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns ü berzeugen.

Deine Aufgaben

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d ) wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren .

• Über unterschiedliche Kanäle (z.b. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

• Mit deinem Engagement und deiner professionellen Kommunikation für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit sorgen und enge Beziehungen zu Kunden aufbauen .

• Dabei unterstützen, die Zukunft des Bankings zu gestalten und aktiv zum Wachstum deines Arbeitgebers beitragen.

Dein Profil

Unser Auftraggeber passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst und solide Englischkenntnisse hast .

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist , das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt .

• Die Servicezeiten (Montag – Samstag von 08 : 00 – 20 : 00 Uhr ), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst .

• Sicher im Umgang mit dem PC bist und eine Affinität für digitale Serviceangebote hast .

• Spaß an kontinuierlicher Weiterentwicklung hast , Veränderungen als Chance siehst und gerne aktiv mitgestaltest .

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.

• K enntnisse aus der Finanzbranche oder dem Bankwesen.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger – Du erfüllst nicht alle Kriterien?

Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Deine Benefits

• Unser Kunde möchte langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb du einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst .

• Flexible Arbeitsplatzgestaltung durch ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an 2 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten und 3 Tage im zentral gelegenen Office in Berlin-Mitte.

• Mit 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.

• Du bekommst ein attraktives Gehaltspaket mit 14 Monatsgehältern , welches du an dein Leben anpassen kannst – du hast die Wahl:

• 14 Gehältern, gleichmäßig aufgeteilt auf 12 Monate

• 12 Gehälter plus Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Anteilige Einzahlung in ein Rentenpaket

• O der bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage

• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für unseren Kunden selbstverständlich.

• Im Sinne des Klimaschutzes fördern wir die Nutzung des ÖPNV. Dir steht ein kostenloses Deutschlandticket zur Verfügung.

• Erhalte eine attraktive Prämie von bis zu 5 . 000€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.

• Nutze das geförderte Bike-Leasing und komme klimafreundlich, fit und flexibel ans Ziel.

• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-) T raining und erhältst zudem regelmäßige Coachings , Fresh- Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Dir wird von Anfang an einen Mentor zur Seite gestellt , der dich unterstützt.

Du willst mit uns durchstarten?

Righthead ist ein Personaldienstleister und steht für ausgezeichnetes Know-how und exzellente Kompetenz rund um die Vermittlung von qualifiziertem Personal. Dabei profitieren wir von 40 Jahren Erfahrung und einem umfangreichen, attraktiven Kundenstamm aus den Branchen Versicherungen und Banken, Automotive und Mobility, Informations- und Kommunikationstechnologie, E-Commerce, Travel, Fashion und Lifestyle, u.v.m.

Bei dieser exklusiven Position handelt es sich um ein e Direktvermittlung in einen unbefristeten Vertrag . Das heißt, dass Du bei Erfolg direkt bei unserem Auftraggeber eingestellt wirst und w ir lediglich als Vermittler auftreten.

Unser Auftraggeber ist einer der größten Finanzdienstleister der Welt.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann überzeuge uns von d einer Persönlichkeit und sende uns d eine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zu.

Dein Ansprechpartner

RIGHTHEAD GmbH
Tullnaustrasse 20 , 90402 Nürnberg / Germany
[e-mail]
0911 9339 2000
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Righthead setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir und unsere Auftraggeber verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzur ä umen . Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den gesch ä ftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne R ü cksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentit ä t, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze gesch ützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit geh ö ren zu den gelebten Grundwerten bei Righthead . Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdr ücklich erw ü nscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Location:

Germany, Berlin

Language Requirements:

Time Type:

Full time

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