Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

START NRW GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Essen sucht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenanfragen, beraten zu Produkten und managen Reklamationen. Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute MS Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifizierte Bildungsmaßnahmen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Beratung der Kunden zu Produktportfolio.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement.
• Proaktive Bearbeitung von Serviceanfragen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für einen interessanten Kunden in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Perspektive:

• Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung
• Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten, unter anderem für Mobilfunk, Reisen, Technikartikeln oder Mode
• Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
• Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen haben Sie die Möglichkeit bis zu 500 Euro als Dankeschön zu erhalten und zwar mehrfach
• Zusätzlich an Ihrer Seite: unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung
• Werfen Sie auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden in den Bewertungsportalen, wie kununu und Google & Co.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Beratung der Kunden zu Produktportfolio
• Bearbeitung von Reklamationen und Übernahme des Beschwerdemanagements
• Proaktive Bearbeitung von Serviceanfragen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich

Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unseres Personals durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. START NRW steht für gute Arbeit, auch dank eines breiten Netzwerks regionaler Gesellschafter. Dazu zählt seit Unternehmensgründung unter anderem das Land NRW.

Das Team in Bochum freut sich auf Ihre Bewerbung!

START NRW GmbH

Brückstraße 44

44787 Bochum

Tel. [phone]

[e-mail]

www.start-nrw.de