Kundendienst-Disponent*in (Smart Meter) (Vollzeit oder Teilzeit möglich)

Octopus Energy Group; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives EnerTech-Unternehmen in Berlin sucht eine*n Koordinator*in für Smart Meter-Installationen. Zu deinen Aufgaben gehört die Planung und Koordination der Installationen sowie die Betreuung unserer Kund*innen. Du solltest ein gutes technisches Verständnis mitbringen und kommunikationsstark sowie serviceorientiert sein. Das Unternehmen bietet umfangreiche Benefits wie Aktienoptionen und Zuschüsse zum Nahverkehrsticket.

Leistungen

Aktienoptionen

Vergünstigte Strom- und Gastarife

Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Zuschuss zum Mittagessen

Vergünstigtes Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Beratung für Kinderbetreuung

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Elterngeld-Bonus

Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Sprachkurse

Gutschein zum Geburtstag

Qualifikationen

• Gutes technisches Grundverständnis.
• Erfahrung in Planung oder Koordination.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert.
• Flexibilität bei spontanen Änderungen.

Aufgaben

• Koordination der Smart Meter-Installationen.
• Ansprechperson für Kund*innen bei Installationsfragen.
• Unterstützung der Handwerker*innen bei Fragen.
• Umgang mit Beschwerden und pragmatische Lösungen anbieten.

Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Erfahrung in Planung oder Koordination

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.

Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.

Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die komplette Terminierung und Koordination unserer Smart Meter-Installationen – von der Planung über mögliche Verschiebungen bis zur optimalen Auslastung der Installation Teams.
• Du beantwortest Anfragen per E-Mail und bist Ansprechperson für unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um den Installationstermin.
• Du bist für unsere Handwerker*innen stets verfügbar und unterstützt diese bei Fragestellungen.
• Du gehst souverän mit Beschwerden um, findest pragmatische Lösungen und setzt dich mit Empathie und Klarheit für die Zufriedenheit unserer Kund*innen ein.

Dein Background

• Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit, idealerweise ergänzt durch eine technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Du hast Erfahrung in der Planung, Koordination oder Disposition und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Kund*innen mit klaren Antworten und guter Organisation zu unterstützen.
• Du kannst sowohl strukturiert planen als auch bei spontanen Änderungen flexibel reagieren.
• Entscheidungen zu treffen fällt dir leicht, und du arbeitest gerne eigenständig, gleichzeitig aber im engen Austausch mit unseren Handwerker*innen und Kund*innen.

Deine Benefits bei uns:

• Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
• Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
• Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
• Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
• Vergünstigtes Fahrradleasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
• Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst
• Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
• Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
• Kostenlose Sprachkurse über Busuu
• Gutschein zu deinem Geburtstag

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Bewirb dich ganz einfach in nur wenigen Schritten. Wir freuen uns auf dich!

Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle Anforderungen zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.