Kundenbetreuung- B2B-Software (m/w/d)

COMAN Software GmbH; Sachsen-Anhalt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Sachsen-Anhalt sucht einen Spezialisten für den Software-Support im Bereich Projektmanagement. Du wirst Teil eines starken Teams, verantwortest Kundenbetreuung und systematische Analyse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag, flexible Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung. Interessierte sollten Spaß an Technik und Software haben sowie gute Kommunikation in Deutsch und Englisch mitbringen.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten

Altersvorsorge

Gesundheitsbudget

Frisches Obst und Snacks

Qualifikationen

• Spaß an Software und am Umgang mit komplexen Tools.
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement sind wünschenswert.
• Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei der Software-Nutzung.
• Prozessanalyse und Systemintegration durchführen.
• Projekte planen und begleiten.

Kenntnisse

Technikbegeisterung

Erfahrung im Projektmanagement

Strukturiertes Arbeiten

Kreative Lösungsfindung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Dein Aufgabenfeld:

Zwischen Software und Anwender fühlst du dich zuhause- oder würdest dich zu hause fühlen? Dann passt du perfekt zu uns. Dein Einstieg in den Software-Support - Werde Spezialist:in für unsere smarte B2B-Lösung in der Projektsteuerung!

Als Mitglied im Team Application Center/ Kundenbetreuung hilfst du unsere Vision des Digital Project Twins zusammen mit unseren Kunden wie VW, Daimler, BMW, Kuka, Porsche und Co. wahr werden zu lassen. In dieser Position wirst du unsere Kunden betreuen, entwickeln, und Hilfestellungen zur Nutzung unserer Software geben. Du bist die Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und treibst die digitale Transformation aktiv mit voran. Neben dem operativen Support liegt dein Fokus auf Prozessanalyse, Systemintegration und Projektarbeit.

• Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen und entwickelst passende und effiziente Lösungen für ihr Projektmanagement.
• Du lernst unsere Software Schritt für Schritt kennen und begleitest Kunden bei der Einführung und Nutzung.
• Du wirst Expert:in für unsere Anwendungen (z.B. ERP, CRM, DMS) und zeigst unseren Kunden konkrete Lösungen auf.
• Du nimmst Feedback und Wünsche der Kunden auf und gibst diese an unser Team weiter.
• Du koordinierst Anforderungen und sorgst für einen guten Informationsfluss im Team.
• Du betreust und entwickelst Fachanwendungen weiter und unterstützt unsere Key User im Support.
• Du analysierst Anforderungen und setzt gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen um.
• Du planst und begleitest Projekte – von der Idee bis zum Rollout.
• Du steuerst externe Dienstleister und sorgst für reibungslose Systemanpassungen.
• Du schulst Anwender, erstellst Dokumentationen und unterstützt bei Fragen.
• Du hilfst bei der Systemintegration und Automatisierung von Abläufen.
• Du prüfst bestehende Prozesse und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Optimierungen.
• Du achtest auf die Einhaltung interner IT-Richtlinien und sorgst für gute Dokumentation.

Du erhältst eine umfangreiche und intensive Einarbeitung vor Ort, denn wir schmeißen niemanden ins kalte Wasser.

Was wir suchen:

DICH - wenn Du

• Spaß an Software hast und keine Scheu vor komplexen Tools
• dich für Technik begeisterst und Du schnell neue Sachen verstehst
• Projektmanagement für Dich kein Fremdwort ist – erste Erfahrungen sind ein Plus
• strukturiert arbeitest und auch bei vielen Aufgaben den Überblick behältst
• eigene Ideen einbringst, gerne mit anpackst und kreative Lösungen findest
• nicht nur einfach mitmachen willst – Du willst richtig gute Ergebnisse liefern
• die deutsche und englische Sprache kein Problem ist. Wir helfen gerne bei einer Auffrischung

DICH - wenn Du

• Spaß an Software hast und keine Scheu vor komplexen Tools
• dich für Technik begeisterst und Du schnell neue Sachen verstehst
• Projektmanagement für Dich kein Fremdwort ist – erste Erfahrungen sind ein Plus
• strukturiert arbeitest und auch bei vielen Aufgaben den Überblick behältst
• eigene Ideen einbringst, gerne mit anpackst und kreative Lösungen findest
• nicht nur einfach mitmachen willst – Du willst richtig gute Ergebnisse liefern
• die deutsche und englische Sprache kein Problem ist. Wir helfen gerne bei einer Auffrischung

Du erfüllst bloß 70% der Anforderungen, bewirb dich trotzdem. Niemand ist 100% perfekt.

Sei gefasst auf:

Spannende Kunden: Internationale Top-Unternehmen zählen auf Deine Ideen und Deinen Einsatz.

Starkes Team: Wir halten zusammen – egal was kommt. Wir lachen, packen an und feiern Erfolge gemeinsam.

Sicheren Job: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und Dein Geburtstag gehört Dir.

Flexibilität für Dein Leben: Gleitzeit mit Kernarbeitszeit, Voll- oder Teilzeit möglich, im Homeoffice oder in unserem modernen Büro mit Klima und top Ausstattung.

Kurze Wege, schnelle Entscheidungen: Hier gibt’s keine endlosen Abstimmungen – wir machen einfach.

Mehr als nur Obstkorb: Altersvorsorge, Gesundheitsbudget, KiTa-Zuschuss – wir denken an morgen.

Rundum gut versorgt: Kaffee, Tee, Wasser, Fritz Cola in allen Sorten – alles geht aufs Haus.

Snack dich happy: Frisches Obst und Müslibar für den Energie-Kick zwischendurch.

Du willst was bewegen? Super – bei uns gestaltest Du aktiv mit, machst Kunden glücklich und bringst echte Lösungen voran.

Unsere Software COMAN (COLLABORATION MANAGER) bietet eine visuelle Lösung für das Projektmanagement in der internationalen Produktionsindustrie. Unser bisheriger Schwerpunkt ist der Maschinen- und Anlagenbau, insbesondere in der Automobilbranche. Als wachsendes Unternehmen betreten wir nun auch neue Bereiche, wie den der öffentlichen Stadtwerke und Energiedienstleister. Mit unserer eigenentwickelten Softwarelösung haben wir uns mit einer einzigartigen Visualisierung von Prozessketten unter Einbeziehung aller Projektbeteiligten innerhalb kürzester Zeit zu einem führenden Anbieter und Dienstleister in diesem Segment etabliert.