Technischer Kundenbetreuer LuG Software (m/w/d)

TP Cottbus GmbH; Cottbus; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

29 Urlaubstage

Vermögenswirksame Leistungen

VBB-Firmenticket Zuschuss

Firmenradleasing

Gesundheitsförderung

Kostenlose Getränke

Mitarbeiter-Parkplätze

Job summary

Haufe-Lexware sucht am Standort Cottbus engagierte 1st Level Techniker für Lexware Desktop-Produkte (m/w/d). Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung der Lexware Desktop-Lösungen, analysierst technische Störungen und sorgst für eine zuverlässige Behebung.

Nach einer Einarbeitung vor Ort in Cottbus ist anschließend Remote-Arbeit möglich. Du bringst IT-Erfahrung, Netzwerktechnikkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse (C2) mit und arbeitest serviceorientiert im Team.

Qualifications

• Berufserfahrung in der IT-Branche – ideal: technischer Kundensupport für Lexware
• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerktechnik.
• Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und entwickelst passende Lösungen.
• Du kommunizierst verständlich, arbeitest kunden- und serviceorientiert.
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) ist von Vorteil; technisches Studium oder Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2-Niveau).

Responsibilities

• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und der Nutzung von Lexware Desktop-Produkten.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im Zusammenhang mit den Softwarelösungen.
• Du unterstützt bei Netzwerkproblemen, die den Einsatz der Lexware Desktop-Produkte betreffen.

Skills

IT-Branche-Erfahrung

Lexware-Support

Netzwerke & Netzwerktechnik

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse C2

Education

IT-Ausbildung

Tools

Lexware Desktop

Netzwerk-Tools

Job description

Über uns:

Im Auftrag unseres Kunden Haufe-Lexware - eine bekannte deutsche Marke für kaufmännische Software und Buchhaltungssoftware - suchen wir für den Standort inCottbusengagierte 1st. Lvl Techniker für Lexware Desktop-Produkte (m/w/d).

Du hast Erfahrung im Support von Lexware Desktop-Produkten und gute Netzwerkkenntnisse? Dann verstärke unser Team am Standort Cottbus! Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer Lexware Desktop-Lösungen, analysierst technische Störungen und sorgst für eine zuverlässige Behebung.

Standort: Cottbus, Deutschland
Startdatum: 16.11.26
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Cottbus, anschließend remote möglich.

Dein Profil:

• Berufserfahrung in der IT-Branche - Erfahrung im technischen Kundensupport von Lexware wären ideal
• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerktechnik.
• Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und entwickelst passende Lösungen.
• Du kommunizierst verständlich und arbeitest kunden- und serviceorientiert
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker ) ist von Vorteil, ein technisches Studium oder Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität jedoch ebenfalls herzlich Willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2-Niveau)

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und der Nutzung von Lexware Desktop Produkten.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im Zusammenhang mit den Softwarelösungen.
• Du unterstützt bei Netzwerkproblemen, die den Einsatz der Lexware Desktop Produkte betreffen.

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
• 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
• Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.