Kaufmännischer Kundenbetreuer LuG Software (m/w/d)

TP Cottbus GmbH; Cottbus; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll-/

29 Urlaubstage

VBB-Firmenticket Zuschuss

Firmenradleasing

Gesundheitsförderung mit Obsttagen

Kostenlose Getränke

Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze

Job summary

TP Cottbus GmbH sucht am Standort Cottbus eine engagierte Fachkraft im Bereich Kundenbetreuung/Operations Customer Expert (m/w/d). Sie unterstützen Kunden bei Lexware-Lohn- und Gehaltsabrechnungen und arbeiten zunächst vor Ort, danach remote möglich.

Die Stelle bietet Vollzeit oder Teilzeit, 29 Urlaubstage und attraktive Benefits. Sie bringen Serviceorientierung, EDV-Kenntnisse und Erfahrung im Support für Lexware-Produkte mit.

Qualifications

• Erfahrung im Support für Lexware Lohn- und Gehalts-Desktop-Produkte ist vorteilhaft.
• Gute Computerkenntnisse und technisches Verständnis.
• Zahlenverständnis und Administrative Fähigkeiten sind gefragt.

Responsibilities

• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefon-, Datenbanken-Systeme).
• Bearbeitung von Kundenanfragen zum Thema Lohn- und Gehaltsabrechnungen per Telefon oder Schriftverkehr.
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenz.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Aneignung von Produktwissen.
• Second-Level-Tätigkeiten bei weitergeleiteten Vorgängen.

Skills

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Telefon-Support

EDV Kenntnisse

Zahlenverständnis

Buchhaltung

Lexware Lohn/Gehalt

Tools

Datenbanken

Job description

Über uns:

Im Auftrag unseres Kunden Haufe-Lexware - eine bekannte deutsche Marke für kaufmännische Software und Buchhaltungssoftware - suchen wir für den Standort in Cottbus engagierte Kundenbetreuer / Operations Customer Experts (m/w/d).

Du hast Erfahrung im Support von Lexware Desktop-Produkten und gute Netzwerkkenntnisse? Dann verstärke unser Team am Standort Cottbus oder deutschlandweit! Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer Lexware Lösungen.

Standort: Cottbus, Deutschland
Startdatum: 30.11.26
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Cottbus, anschließend remote möglich. Mit Vorerfahrungen von Lexware, bieten wir auch komplett remote an.

Wir bieten Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
• 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
• Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Dein Profil:

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung im Büro und Verwaltungsumfeld
• Vorerfahrungen im inhaltlichen Support für Lexware Lohn und Gehalt Desktop-Produkte sind von Vorteil
• Gute Computerkenntnisse sowie technisches Verständnis und Affinität.
• Ein sicheres Zahlenverständnis und strukturiertes Denkvermögen, insbesondere für administrative und verwaltende Tätigkeiten
• Vorerfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Erfahrung in der Buchhaltung, Lohn- und Gehaltsabrechnung sind von Vorteil, z. B. aus Tätigkeiten als Personalsachbearbeiter, HR Administrator, Payroll Specialist, Steuerfachangestellte Finanz- Lohnbuchhalter oder aus vergleichbaren Positionen.

Deine Aufgaben

• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken etc.)
• Telefonische und /oder schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zum Thema Lohn- und Gehaltsabrechnungen
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Kundenkorrespondenz
• Erfassung und Pflege von Kundendaten, Stamm- und Bewegungsdaten sowie Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
• Perspektivisch-Second-Level Tätigkeit: Bearbeitung von weitergeleiteten Vorgängen

Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Willkommen bei TP German Speaking Market

Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance

Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.