Technischer Kundenbetreuer LuG Software (m/w/d)

TP; Cottbus; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zum VBB-Firmenticket

Firmenradleasing

Betriebliche Gesundheitsförderung

Job summary

TP in Cottbus sucht einen 1st. Level Techniker für Lexware Desktop-Produkte (m/w/d). Sie unterstützen Kunden bei Lexware Desktop-Lösungen, analysieren Störungen und beheben diese zuverlässig. Standort ist Cottbus; Einarbeitung vor Ort, danach remote möglich.

Idealerweise bringen Sie IT-Erfahrung im Kundensupport von Lexware mit, Netzwerktechnikkenntnisse und exzellente Deutschkenntnisse (C2) mit. Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Qualifications

• Berufserfahrung in der IT-Branche, ideal im technischen Kundensupport von Lexware.
• Gute Kenntnisse im Netzwerktechnikbereich und zuverlässige Problemlösung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).

Responsibilities

• Du unterstützt Kunden bei der Nutzung von Lexware Desktop-Produkten.
• Du analysierst technische Störungen und behebst sie zuverlässig.
• Du unterstützt bei Netzwerkproblemen, die Lexware betreffen.

Skills

Netzwerke

Kundensupport

Lexware Desktop

Deutschkenntnisse C2

Analytisches Problemlösen

Education

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)

Quereinsteiger mit IT-Affinität

Job description

Über uns:

Im Auftrag unseres Kunden Haufe-Lexware - eine bekannte deutsche Marke für kaufmännische Software und Buchhaltungssoftware - suchen wir für den Standort in Cottbus engagierte 1st. Lvl Techniker für Lexware Desktop-Produkte (m/w/d).

1st. Lvl Techniker für Lexware Desktop-Produkte (m/w/d).

Du hast Erfahrung im Support von Lexware Desktop-Produkten und gute Netzwerkkenntnisse? Dann verstärke unser Team am Standort Cottbus! Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer Lexware Desktop-Lösungen, analysierst technische Störungen und sorgst für eine zuverlässige Behebung.

Standort: Cottbus, Deutschland

Startdatum: 16.11.26

Arbeitszeit: Vollzeit

Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Cottbus, anschließend remote möglich.

Dein Profil:

• Berufserfahrung in der IT-Branche - Erfahrung im technischen Kundensupport von Lexware wären ideal


• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerktechnik.


• Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und entwickelst passende Lösungen.


• Du kommunizierst verständlich und arbeitest kunden- und serviceorientiert


• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker ) ist von Vorteil, ein technisches Studium oder Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität jedoch ebenfalls herzlich Willkommen


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2-Niveau)

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und der Nutzung von Lexware Desktop-Produkten.


• Du analysierst und behebst technische Störungen im Zusammenhang mit den Softwarelösungen.


• Du unterstützt bei Netzwerkproblemen, die den Einsatz der Lexware Desktop Produkte betreffen.

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit


• 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung


• Vermögenswirksame Leistungen


• Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing


• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen


• Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke


• Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

TP Germany

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.