Technischer Kundenberater Lexware Software (m/w/d)

TP Cottbus GmbH; Cottbus; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Urlaubstage

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zum VBB-Firmenticket

Firmenradleasing

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mahlzeiten in hauseigener Cafeteria

Kostenlose Getränke

Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Job summary

TP Cottbus GmbH in Brandenburg sucht Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d). Nach einer umfassenden Einarbeitung betreuen Sie Kundenanfragen rund um Lexware Desktop Produkte und leisten technischen Support.

Arbeitsort ist Remote; Arbeitszeiten Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr; Startdatum 30.11. Eine IT-Ausbildung oder technisches Studium ist von Vorteil, Deutschkenntnisse mind. C2; Unbefristeter Vertrag in Vollzeit oder Teilzeit, 29 Urlaubstage.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Lexware Desktop Produkten.
• Erfahrung in Betreuung und technischem Support dieser Produkte.
• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerktechnik.

Responsibilities

• Unterstützen Sie unsere Kunden bei technischen Fragen und der Nutzung von Lexware Desktop Produkten.
• Analysieren und beheben Sie technische Störungen im Zusammenhang mit den Softwarelösungen.
• Unterstützen Sie bei Netzwerkproblemen, die den Einsatz der Lexware Desktop Produkte betreffen.

Skills

Lexware Desktop Produkte

Technischer Support

Netzwerke/Netzwerktechnik

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse C2

Education

IT-Ausbildung oder technisches Studium

Job description

Über uns:

Starte deine Karriere als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Du suchst eine berufliche Perspektive mit einem starken Team? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater und werde Operations Customer Expert in Cottbus.
Nach einer umfassenden Schulung und Einarbeitung bist du bestens vorbereitet, um die Kundenanfragen unseres namhaften Auftraggebers professionell zu bearbeiten.

Arbeitsort: Remote
Startdatum: 30.11.
Arbeitszeiten: Montag-Freitag 08:00-18:00 Uhr

Dein Profil:

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Lexware Desktop Produkten.
• Du bringst Erfahrung in der Betreuung und im technischen Support dieser Produkte mit.
• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerktechnik.
• Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und entwickelst passende Lösungen.
• Du kommunizierst verständlich und arbeitest kunden- und serviceorientiert
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium (z. B. Fachinformatiker ) ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2-Niveau)

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und der Nutzung von Lexware Desktop Produkten.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im Zusammenhang mit den Softwarelösungen.
• Du unterstützt bei Netzwerkproblemen, die den Einsatz der Lexware Desktop Produkte betreffen.

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
• 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
• Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.