Technischer Kundenbetreuer LuG Software (m/w/d)

TP Cottbus GmbH; Cottbus; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag in Vollzeit oder

29 Urlaubstage

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zum VBB-Firmenticket

Firmenradleasing

Betriebliche Gesundheitsförderung

Obsttage und Getränke

Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Job summary

TP Cottbus GmbH in Cottbus sucht einen 1st Level Techniker für Lexware Desktop-Produkte (m/w/d). Sie unterstützen Kunden bei der Nutzung der Lexware-Lösungen, analysieren Störungen und beheben diese zuverlässig.

Sie verfügen über Erfahrungen im Lexware-Support, Kenntnisse in Netzwerktechnik und kommunizieren klar mit Anwendern. Die Stelle bietet eine Einarbeitung vor Ort, danach Remote-Arbeit möglich, sowie unbefristeten Vertrag und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Berufserfahrung im technischen Kundensupport von Lexware wäre ideal.
• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerktechnik.
• Probleme systematisch analysieren und passende Lösungen entwickeln.
• Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (C2) empfohlen.

Responsibilities

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und der Nutzung von Lexware Desktop-Produkten.
• Analyse und Behebung technischer Störungen im Zusammenhang mit Lexware-Software.
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen, die Lexware-Desktop-Produkte betreffen.

Skills

Netzwerke/Netzwerktechnik

Kundenorientierung

Fehleranalyse

Kommunikation

Education

IT-Ausbildung

Technisches Studium (Vorteil)

Quereinstieg mit IT-Affinität

Tools

Lexware Desktop

Job description

Über uns:

Im Auftrag unseres Kunden Haufe-Lexware - eine bekannte deutsche Marke für kaufmännische Software und Buchhaltungssoftware - suchen wir für den Standort in Cottbus engagierte 1st. Lvl Techniker für Lexware Desktop-Produkte (m/w/d).

Du hast Erfahrung im Support von Lexware Desktop-Produkte und gute Netzwerkkenntnisse? Dann verstärke unser Team am Standort Cottbus oder deutschlandweit! Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer Lexware Desktop-Lösungen, analysierst technische Störungen und sorgst für eine zuverlässige Behebung.

Standort: Cottbus, Deutschland
Startdatum: 16.11.26
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Cottbus, anschließend remote möglich. Mit Vorerfahrungen von Lexware, bieten wir auch komplett remote an.

Dein Profil:

• Berufserfahrung in der IT-Branche - Erfahrung im technischen Kundensupport von Lexware wären ideal


• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerktechnik.


• Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und entwickelst passende Lösungen.


• Du kommunizierst verständlich und arbeitest kunden- und serviceorientiert


• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker ) ist von Vorteil, ein technisches Studium oder Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität jedoch ebenfalls herzlich Willkommen


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2-Niveau)

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und der Nutzung von Lexware Desktop Produkten.


• Du analysierst und behebst technische Störungen im Zusammenhang mit den Softwarelösungen.


• Du unterstützt bei Netzwerkproblemen, die den Einsatz der Lexware Desktop Produkte betreffen.

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit


• 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung


• Vermögenswirksame Leistungen


• Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing


• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen


• Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke


• Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an [e-mail] .

Erfahre mehr über uns auf . Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Dein HR Recruiting Team
TP Germany

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.