Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Deutschland sucht kontaktfreudige Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Frankfurt. Sie werden Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail, Post und Telefon bearbeiten und die Schnittstelle zu Fachabteilungen bilden. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Angemessene Bezahlung, mobile Arbeitsmöglichkeiten und attraktive Karrieremöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Tarifvertragliche Bezahlung

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Karrieremöglichkeiten

Bezuschussung zum Jobticket

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Versierter Umgang mit Software-Anwendungen erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenanfragen und -reklamationen per E-Mail, Post und Telefon beantworten.
• Korrespondenz mit externen Partnern führen.
• Aktive Unterstützung der internen Stakeholder rund um den Serviceprozess.
• Schnittstelle zu Fachabteilungen bilden.
• Selbstständige Erstellung von Kundenrechnungen und Reportings durchführen.
• Bearbeitung von Retouren und Gutschriften.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Interkulturelle Kompetenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

SAP

Jobbeschreibung

Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Im Customer Service unseres Kunden können Sie Ihre kommunikativen Stärken einbringen. Vielfältige Themen und viel Freiheit machen es Ihnen leicht, an Aufgaben zu wachsen und mit dem ganzen Unternehmen für Kunden ein großartiges Erlebnis zu kreieren.

Für unseren renommierten Kunden mit Sitz im Großraum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt kontaktfreudige, offene Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.

Diese Position ist in der Direktvermittlung zu vergeben.

Bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Aufgaben

• Sie beantworten Kundenanfragen und -reklamationen per E‑Mail, Post sowie Telefon
• Korrespondenz mit externen Partnern
• Aktive Unterstützung der internen Stakeholder rund um den Serviceprozess
• Sie bilden die Schnittstelle zu vor- und nachgelagerten Fachabteilungen
• Selbstständige Erstellung von Kundenrechnungen inklusive Reportings
• Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
Profil
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten optimalerweise erste Berufserfahrung sammeln
• Versierter Umgang mit Software‑Anwendungen (z. B. Microsoft Office oder SAP)
• Interkulturelle Kompetenz und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Sicheres und verbindliches Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25


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