Kundenbetreuer (m/w/d) für IT

Aschert & Bohrmann GmbH; Langenfeld (Rheinland); Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Langenfeld sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die Unterstützung der Kunden bei IT-Dienstleistungen verantwortlich, beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail und dokumentieren Kundenanliegen. Vorausgesetzt werden ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Bereich.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift notwendig.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Beratung und Unterstützung bei der Nutzung von IT-Dienstleistungen.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen und Feedback.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Erfahrung im Kundenservice

Technisches Verständnis für IT-Dienstleistungen

Organisationstalent

Fließende Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Dienstleistung - Langenfeld

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Dienstleistungen am Standort Langenfeld.

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen
• Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und Feedback
• Koordination mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu finden
• Sicherstellung eines hohen Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Bereich
• Technisches Verständnis für IT-Dienstleistungen und -lösungen von Vorteil
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 305901 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen, oder uns telefonisch unter
[phone] - 0 erreichen.