Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft

Neo Temp GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Energiewirtschaft in Rostock sucht einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und einer unbefristeten Anstellung. Ihre Hauptaufgaben sind die Betreuung von Kunden, die Klärung von Vertragsfragen und die Dokumentation im System. Voraussetzungen sind gute Deutschkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in MS Office. Attraktive Vergütung ab 15,50 €/h wird angeboten.

Leistungen

Hybridmodell: Büro Rostock + Homeoffice möglich

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Keine Wochenenden – geregelte Arbeitszeiten

Schulung & strukturierte Einarbeitung

Technik wird gestellt

Attraktive Vergütung ab 15,50 €/h

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft für das 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Kundenportal.
• Klärung von Fragen zu Verträgen, Abrechnungen und Tarifen.
• Dokumentation aller Vorgänge im System.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

PC und MS Office Kenntnisse

SAP IS-U Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Tools

SAP IS-U

Wilken

Schleupen

powercloud

Jobbeschreibung

Wir suchen

Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft

Rostock - Vollzeitab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft in Rostock

„Sie sind die Stimme, die Kunden weiterbringt – klar, freundlich und kompetent.“

Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft | Rostock | Hybrid Unbefristet | 07:00–19:00 Uhr im 2-Schichtsystem | Montag–Freitag

Sie beraten gern, lösen Probleme strukturiert und finden auf jede Frage eine passende Antwort? Dann werden Sie Teil des Kundenservice-Teams unseres Kundenunternehmens in Rostock – mit geregelten Arbeitszeiten und flexibler Hybridarbeit.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Kundenportal
• Klärung von Fragen zu Verträgen, Abrechnungen, Abschlägen, Tarifen und Verbrauch
• Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen rund um An-, Ab- und Ummeldungen
• Weiterleitung technischer oder komplexer Sachverhalte an Fachabteilungen
• Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation aller Vorgänge im System
• Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation

Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft:

• Erste Erfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Energiebranche
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen oder powercloud von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten, Geduld und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft für das 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr (nur werktags)

Unser Angebot für Sie:

• Hybridmodell: Büro Rostock + Homeoffice möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine Wochenenden – geregelte Arbeitszeiten
• Schulung & strukturierte Einarbeitung beim Kunden
• Technik wird gestellt
• Attraktive Vergütung ab 15,50 €/h
• Persönliche Betreuung und sehr gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen

Interessiert an der Position Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[e-mail]03464 26 09 85-0