Kundenbetreuer (m/w/d)

Avedo; Köln; Vor Ort; EUR 19.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Prämie & Incentives

Prämie Anwesenheitsstunde

Einarbeitung & Coaching

Flexible Arbeitszeiten

Rabatte & Events

Deutschlandticket Zuschuss

Zusammenfassung

Avedo in Köln sucht motivierte Kund enberater (m/w/d) mit Freude am Telefonieren und guter Deutschkommunikation. Faire Bezahlung bis zu 18 €/Stunde, sichere Voll- oder Teilzeitoptionen ab 30 Std./Woche sowie ein freundliches Teamumfeld erwarten dich.

Du profitierst von professioneller Einarbeitung, Coachings und flexiblen Arbeitszeiten. Quereinsteiger sind willkommen, und Zusatzleistungen wie Rabatte, firmeneigene Events und das Deutschlandticket runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• Idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• Starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanliegen rund um Telekommunikation (Mobilfunk, TV, Internet)
• Vertriebsorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen
• Kunden von den Dienstleistungen begeistern und positives Kundenerlebnis schaffen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundendaten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Vertrieb

Kundenberatung

Kundenservice

Call Center Erfahrung

Analytische Fähigkeiten

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)

• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives

• Prämie von 1 Euro zusätzlich pro Anwesenheitsstunde in den ersten 3 Monaten

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents und betriebliches Gesundheitsangebot

• komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation (Mobilfunk, TV, Internet)

• vertriebsorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu Produkten, Tarifen und Preisen

• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte

• Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen

• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Requirements

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung

• Andere zu beraten ist deine Stärke

• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.