Call Center Agent (m/w/d)

Arbeitsagentur; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Prämienzahlung

Einarbeitung & Coaching

Teamevents & Rabatte

Zusammenfassung

Avedo sucht Call Center Agent (m/w/d) mit Freude am Telefonieren und ausgeprägter Kommunikationsstärke. Sie beraten Bestands- und Neukunden zu Tarifen, Produkten und Preisen und erstellen individuelle Angebote.

Flexible Schichten (Früh-/Spät- / Wochenende) sind Teil des Jobs, und Sie tragen durch ein professionelles Auftreten zur Kundenzufriedenheit bei. Sie erhalten eine sichere Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden pro Woche, eine fundierte Einarbeitung, regelmäßige Coachings

Qualifikationen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Idealweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld.
• Kunden- und vertriebsorientierte Denkweise.
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) beherrschen.
• Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten.
• Flexible Einsätze früh, spät oder am Wochenende.

Aufgaben

• Vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen.
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte.
• Durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Sehr gutes Deutsch

Call Center Erfahrung

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Flexibilität

Kommunikative Denkweise

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• idealweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld
• kunden- und vertriebsorientierte Denkweise
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.