Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation

Avedo GmbH; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Prämien & Incentives

Coaching & Einarbeitung

Rabatte & Firmenevents

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Avedo Mönchengladbach sucht dich als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation. Du telefonierst zuverlässig, beantwortest Anfragen und berätst aktiv zu Produkten, Tarifen und Preisen. Quereinsteiger sind willkommen und du erhältst eine professionelle Einarbeitung.

Arbeitszeit flexibel, Teil- oder Vollzeit ab 30 Stunden pro Woche, guter Verkehrsanschluss. Du begeisterst Kunden, pflegst Stammdaten und schaffst ein positives Kundenerlebnis.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Anwendungen, z. B. MS Office, beherrschst du sicher.
• Vertriebsorientierte Beratung und Kundenbindung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Starke Service- und Kundenorientierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
• Vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkt
• Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenberatung

Kundenzufriedenheit

Vertrieb

Serviceorientierung

Schichtbereitschaft

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation genau richtig, um ein Teil von Avedo MÖnchengladbach zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)


• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives


• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine personale Weiterentwicklung


• flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance


• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents


• moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation


• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen


• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkt


• Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffe


• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich


• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung


• Andere zu beraten ist deine Stärke


• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten


• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.