Kundenberater Wechselkundenbereich (m/w/d) mit Start zum 26.01.2026

regiocom Customer Care SE - Türkei; Berlin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Call Center Dienstleister in Berlin sucht einen Kundenberater im Wechselkundenbereich (m/w/d). In dieser Rolle erwarten Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie flexible Arbeitszeiten. Zu den Aufgaben gehören die Begleitung von Wechsel-Aufträgen und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Ein ausgezeichneter Umgang mit Deutsch auf C1-Niveau und die Freude an der Beratung sind unerlässlich. Diese Position bietet Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

Leistungen

Festgehalt und Anwesenheitsbonus

Leistungsorientierte Vergütung und Provision

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaubsanspruch

Voll bezahlte Schulung

Home-Office Möglichkeit

Jobticket und Company-Bike Leasing

Weiterbildungsprogramm ,,Talent''

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau).
• Freude an der Beratung von Menschen und der Lösung von Kundenanliegen.
• Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken.

Aufgaben

• Begleitung des Wechsel-Auftrages vom alten Anbieter zum neuen.
• Abstimmung des Wechsels mit dem alten Anbieter.
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen.

Kenntnisse

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau)

Sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Affinität für Telekommunikation und Vertrieb

Freude an der Beratung von Menschen

Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Zeitliche Flexibilität

Jobbeschreibung

Starte jetzt bei uns als Kundenberater im Wechselkundenbereich (m/w/d):

Du suchst einen sicheren Job mit fairer Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Home-Office? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei regiocom arbeitest du in einem internationale Team, entwickelst dich weiter und hast eine langfristige Perspektive.

Wer wir sind:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater im Wechselkundenbereich (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.

Das bekommst du:

• Festgehalt 2.460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• zusätzlich leistungsorientierte Vergütung + Provision
• ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Teilzeit oder Vollzeit möglich
• ansteigender Urlaubsanspruch bis 30 Tage
• intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
• Home-Office inkl. Zulage und Technikpaket (nach der Probezeit)
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
• mit unserem Weiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘ startest du durch

Was du mitbringst:

• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
• Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen.
• Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert.
• Du hast eine Affinität für Telekommunikation und Vertrieb.
• Du arbeitest selbständig und gewissenhaft.
• Du bist zeitlich flexibel einsetzbar.

Deine Aufgaben:

• Begleitung des Wechsel-Auftrages vom bisherigen Anbieter zu uns, vom Anfang bis zum Ende
• Abstimmung des Wechsels mit dem alten Anbieter und Beseitigung von HerausforderungenBearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen von Kunden / Shops / Händlern
• 2/3 Schriftbearbeitung

Warum du bei uns genau richtig bist?

Bei uns findest du mehr als einen Job: Sicherheit, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Team, das zusammenhält.

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und starte mit uns durch!

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!