Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media Markt Zwickau am Glück auf Center; Zwickau; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

MediaMarkt Zwickau am Glück auf Center sucht engagierte Verkäuferinnen und Verkäufer im Elektronikbereich. Sie beraten Kunden kompetent vor Ort, während des Kaufs und danach und arbeiten aktiv am Verkauf von Produkten, Zubehör und Services.

Zu Ihren Aufgaben gehören Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit Originalteilen sowie Beratung zu IT- und Entertainment-Services wie TV-Kalibrierung oder Softwareinstallationen. Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten.

Qualifications

• Abschluss im Einzelhandel oder Verkaufserfahrung
• Interesse an Consumer Electronics (Smartphones, Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamplayer mit Bereitschaft, auch nachmittags/abends und samstags zu arbeiten

Responsibilities

• Beratung der Kunden vor, während und nach dem Kauf
• Verkauf von Produkten, Zubehör und Services
• Reparaturen an Displays, Akkus und Kleinteilen mit Originalteilen
• Beratung zu IT- und Entertainment-Services (TV-Kalibrierung, Softwareinstallationen)
• Ansprechpartner für Kunden, Partner oder Lieferanten zu Reparatur/Retouren

Skills

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Job description

Deine Mission

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch