Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media Markt Hannover - Ernst-August-Platz; Hannover; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

MediaMarkt Hannover sucht eine kaufmännische Kraft im Einzelhandel, die die Kunden vor Ort begeistert. Sie beraten kompetent, verkaufen Produkte und Services, führen Reparaturen durch und unterstützen bei technischen Fragen.

Sie arbeiten teamorientiert, sind kundenorientiert und flexibel einsetzbar, auch an Samstagen und in Nachmittags-/Abenddiensten. Die Position bietet eine praxisnahe, abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Consumer Electronics.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Verkaufserfahrung im Bereich Produkte und Dienstleistungen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceorientierung.
• Kommunikativ, lösungsorientiert und teamfähig.

Responsibilities

• Fokussierung auf Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Aktiver Verkauf von Produkten, Zubehör und Services über verschiedene Warengruppen hinweg.
• Inspiration der Kunden für Produkte und Lösungen.
• Reparaturen von Displays, Akkus und Kleinteilen mit Originalteilen namhafter Hersteller.
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im IT- und Entertainmentbereich.
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen.
• Ansprechpartner für interne/externe Partner oder Lieferanten rund um Reparatur und Retoure.

Skills

Kundenzentrierung

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Job description

Deine Mission

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch