Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media Markt Erlangen Arcaden; Erlangen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

MediaMarkt Erlangen Arcaden sucht motivierte Verkaufsprofis im Bereich Consumer Electronics. Sie beraten Kunden vor, während und nach dem Kauf, verkaufen Produkte, Zubehör und Services und begeistern mit technischer Kompetenz. Reparaturen, Display- und Akku-Reparaturen mit Originalteilen gehören dazu.

Sie unterstützen bei IT- und Entertainment-Services und beantworten technische Fragen kompetent. Das Team arbeitet eng zusammen; Bereitschaft, auch samstags oder abends zu arbeiten, wird

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft, flexibel zu arbeiten, z.B. Samstags oder abends

Responsibilities

• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert
• Aktiver Verkauf von Produkten, Zubehör und Services über alle Warengruppen
• Durchführung von Reparaturen (Display, Akku, Kleinteile) mit Originalteilen
• Kompetente Beratung zu IT- und Entertainment-Services und Beantwortung technischer Anfragen
• Ansprechpartner für interne/ externe Partner rund um Reparatur & Retoure

Skills

Deutsch

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Job description

Deine Mission

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch