Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media Markt Lüneburg; Lüneburg; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Job summary

MediaMarkt Lüneburg sucht eine serviceorientierte Unterstützung im Verkauf. Sie beraten Kunden vor, während und nach dem Kauf, verkaufen Produkte, Zubehör und Services und unterstützen bei technischen Fragen.

Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Einzelhandel oder Erfahrung im Verkauf mit. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, und Flexibilität für Samstagsarbeit wird erwartet.

Qualifications

• Kundenorientierung und Dienstleistungsfokus ist zentral.
• Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ist wünschenswert.
• Mit Produktwissen und Trends zur Consumer Electronics umgehen können.

Responsibilities

• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf.
• Aktiver Verkauf von Produkten, Zubehör und Services.
• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Reparaturen.
• Enge Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten zu Reparatur- und Retourprozessen.

Skills

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Arbeitsflexibilität

Deutsch beherrschen

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Job description

Deine Mission

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.b. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Intern

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch