Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Saturn Iserlohn; Iserlohn; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn Deutschland sucht engagierte Mitarbeitende im Verkaufsbereich für unsere Saturn-Märkte in Deutschland. Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent vor, während und nach dem Kauf und inspirieren sie mit passenden Lösungen aus dem Electronics-Sortiment.

Sie betreuen den Verkauf von Produkten, Zubehör und Services, führen Reparaturen durch und unterstützen bei technischen Fragestellungen. Wir fördern Vielfalt und Teamarbeit, auch samstags.

Qualifikationen

• Ausbildung im Einzelhandel oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.
• Kenntnisse und Interesse an Consumer-Electronics-Produkten, ideal Smartphones und Notebooks.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.
• Bereitschaft, Team auch nachmittags/abends sowie samstags zu unterstützen.

Aufgaben

• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf – kundenorientiert handeln.
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf von Produkten, Zubehör und Services.
• Showroom-Inspiration für Produkte und Lösungen.
• Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen durchführen mit Originalteilen.
• Beratung und Durchführung hochwertiger Services im IT/Entertainment-Bereich (z.B. TV-Kalibrierung).
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen.
• Ansprechpartner für Partner oder Lieferanten zu Reparatur- und Retourprozessen.

Kenntnisse

Verkaufserfahrung

Kundendienst

Produktexpertise Elektronik

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch