Kundenberater (m / w / d) Kundenbindung (Inbound Sales)

KiKxxl; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Mobilfunkbereich bietet eine Stelle im Kundenservice mit flexiblen Arbeitszeiten sowie einer attraktiven Vergütung zwischen 2.250 und 3.400 Euro monatlich. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung zu Produkten und die autonomen Reklamationsbearbeitung. Das Unternehmen fördert ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und bietet umfangreiche Schulungsprogramme sowie zahlreiche Sozialleistungen an.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Qualifikationen

• Kompetente Bearbeitung aller Kundenanfragen im Mobilfunkbereich.
• Aktive Beratung zu Produkten und Preisen.
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen.

Aufgaben

• Bearbeitung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen.
• Beratung zu Tarifen und Produkten.
• Einsatz von EDV-Systemen zur Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache

Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität

Serviceorientierung

Gute PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro / Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2025".

Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Kundenservice für den größten Deutschen Mobilfunk-Anbieter beweisen.

Deine Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Dein Gehalt Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro / Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

Details zum Bonus bei KiKxxl unter [Website-Link gelöscht]

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
• Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.