Kundenberater

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Köln sucht eine(n) Kundenberater(in) für die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu verschiedenen Versicherungen. Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Telefonie- oder Versicherungsbereich. Das Unternehmen bietet faire Gehälter, 30 Urlaubstage und Homeoffice-Optionen zur Unterstützung der Work-Life-Balance. Es wird Wert auf persönlichen Service und Entwicklung gelegt.

Leistungen

30 Urlaubstage

Homeoffice-Optionen

Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr

Vielfältige Angebote zur Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Erste Erfahrungen im Versicherungsbereich sind von Vorteil.
• Technische Fähigkeiten und PC-Kenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden.
• Bearbeitung von Anfragen zu Versicherungen.
• Unterstützung bei Pannen oder Unfällen.

Kenntnisse

Kundenservice

Empathie

Flexibilität

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt bei Fragen zu den von der DEVK angebotenen Versicherungen.
• Abschließende Bearbeitung: Du bearbeitest Anfragen kompetent und lösungsorientiert.
• Schutzbrieftelefonie: Bei Pannen oder Unfällen bist du für unsere Kundinnen und Kunden da undvermittelst entsprechende Partnerunternehmen.
• Schadenbearbeitung: Du nimmst Neuschäden auf und sicherst die Mobilität unserer Kundinnen und Kunden und Mitglieder.

Darauf dürfen wir uns freuen

• Abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Call-Center. Alternativ bist du derzeit im Studium.
• Versicherungskenntnisse: Erste Erfahrungen im Versicherungsbereich sind von Vorteil
• Serviceorientierung: Du legst großen Wert auf exzellenten Kundenservice und kannst diesen empathisch vermitteln.
• Technische Fähigkeiten: Du besitzt solide PC-Kenntnisse.
• Flexibilität: Die Arbeitszeiten von montags bis samstags zwischen 07:00 Uhr und 21:00 Uhr stellen für dich kein Problem dar.

Bitte beachte: Da es sich um eine Vertreibertätigkeit handelt, ist die Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses vor Antritt der Position erforderlich.

Darauf dürfen Sie sich freuen

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und ein Stundenlohn von etwa 20,16€ warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.