Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft

Neo Temp GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice in Rostock sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Energiewirtschaft. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Verträgen und Rechnungen, pflegen Daten und bearbeiten Anfragen im Büro sowie im Homeoffice. Erwartet werden Erfahrungen im Kundenservice sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Angebot umfasst ein Hybridmodell, geregelte Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung ab 15,50€/h.

Leistungen

Hybridmodell: Arbeiten im Büro Rostock + Homeoffice möglich

Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenden

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Strukturierte Einarbeitung

Technik wird gestellt

Hohe Übernahmechance beim Kundenunternehmen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft.
• Gute Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessabläufen.
• Bereitschaft zum Arbeiten im 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten.
• Dokumentation aller Kundenkontakte im System.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Gute Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen

Routine im Umgang mit PC & MS Office

Sehr gute Deutschkenntnisse

Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten

Tools

SAP IS-U

Wilken

Schleupen

powercloud

Jobbeschreibung

Wir suchen

Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft

Rostock - Vollzeitab sofort Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft in Rostock

Sie finden für jedes Anliegen die passende Lösung – freundlich, klar und kompetent.“

Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft – Rostock | Hybrid unbefristet | 2-Schichtsystem (07:00–19:00 Uhr) | Montag–Freitag

Sie beraten gern, telefonieren sicher und fühlen sich in der Energiewirtschaft zuhause? Dann erwartet Sie bei unserem Kundenunternehmen in Rostock eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice – kombiniert aus Büroarbeit und Homeoffice.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu Verträgen, Rechnungen, Änderungen und allgemeinen Anliegen
• Unterstützung bei Klärfällen, Rückfragen und Beschwerdeanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den Systemen
• Bearbeitung von Vorgängen zu An-, Ab- und Ummeldungen
• Prüfen und Weiterleiten komplexerer Sachverhalte an Fachbereiche
• Erstellung von Rückmeldungen, Infoschreiben und Statusupdates
• Dokumentation aller Kundenkontakte im System

Ihr Profil für die Stelle Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft:

• Erfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Energiewirtschaft
• Gute Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen (GPKE, GeLi Gas, Rechnungsanfragen o. Ä.) sind von Vorteil
• Routine im Umgang mit PC & MS Office
• Vorteilhaft: Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen, powercloud oder ähnlichen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
• Bereitschaft zum Arbeiten im 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr (Montag–Freitag)

Unser Angebot für Sie:

• Hybridmodell: Arbeiten im Büro Rostock + Homeoffice möglich
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturierte Einarbeitung in Prozesse & Systeme
• Technik wird gestellt
• Attraktive Vergütung ab 15,50€/h
• Persönliche und nahbare Betreuung durch NEO Temp
• Hohe Übernahmechance beim Kundenunternehmen

Interessiert an der Position Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[e-mail]03464 26 09 85-0