Kundenberater (m/w/d)

Avedo GmbH; Stralsund; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder

Teilzeit ab 25 Std.

Hohe leistungsorientierte Prämie

Professionelle Einarbeitung & Coachigs

Rabatte für Onlineshops, Events & 30#-

Modernes Büro mit guter Verkehrsanbind

Job summary

Avedo GmbH sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Deutschland. Sie betreuen Kunden telefonisch, führen Outbound-Verkaufsgespräche, beraten zu Festnetz-, Mobil- und Internetprodukten und erhöhen Cross- und Upsell-Möglichkeiten.

Sie arbeiten in einem modernen Büro mit guter Verkehrsanbindung und erhalten eine sichere Vollzeit- oder Teilzeitstelle (ab 25 Stunden) sowie eine leistungsorientierte Prämie. Wir setzen auf Teamwork und persönliche Weiterentwicklung.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft.

Responsibilities

• Telefonische Kundenbetreuung und Outbound Sales.
• Proaktive Beratung zu Telekommunikationsprodukten (Festnetz, Mobile, Internet).
• Cross- & Upsell bei Bestandskunden.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch zügige Bearbeitung der Anfragen.
• Nachbereitung der Gespräche.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Lernbereitschaft

Tools

MS Office

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h)
• Gehalt zzgl. einer hohen leistungsorientierten Prämie
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du's gut: z.B. Rabatte für Onlineshops, Events und Deutschlandticket
• modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• telefonische Kundenbetreuung und proaktive Verkaufsansprache im Outbound Sales
• proaktive Beratung zu Telekommunikationsprodukten (Festnetz- und Mobile Telefon, Internet)
• Cross-& Upsell bei Bestandskunden
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.