Call Center Agent (m/w/d)

Avedo GmbH; Bochum; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Festanstellung (Vollzeit/Teilzeit ab ,

Provision ab dem ersten Auftrag

Bezahlte Einarbeitung

Zentrale Lage

Team-Events & Rabatte

Job summary

Avedo GmbH in Bochum sucht dich als Call Center Agent (m/w/d) mit Freude am Telefonieren. Du berätst unsere Kunden vertriebsorientiert zu Produkten, Tarifen und Preisen und beantwortest Anfragen von Bestands- und Neukunden.

Du erstellst individuelle Angebote und Verträge, pflegst Kundendaten und sicherst mit deinem professionellen Auftreten die Kundenzufriedenheit. Flexible Arbeitszeiten (ab 25h/Woche) und eine pünktliche Festanstellung gehören dazu.

Qualifications

• Kundenorientierte Denkweise und Vertriebsfokus.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Souveräne Kommunikation am Telefon.
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft im Umgang mit Tools.

Responsibilities

• Vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen.
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge, z.B. bei Tarifumstellungen oder Vermarktung neuer Produkte.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelles Auftreten.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundendaten.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsorientierung

Deutschkenntnisse

MS Office

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Call Center Erfahrung

Tools

MS Office

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
• pünktliches Festgehalt plus ungedeckelte Provision - Verdiene zusätzlich ab dem 1. Auftrag
• professionelle und bezahlte Einarbeitung
• zentrale Lage, gut erreichbar
• bei Avedo hast du's gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• kunden- und vertriebsorientierte Denkweise
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ob Früh-, Spätschicht oder am Samstag - du bist flexibel einsetzbar
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.