Call Center Agent (m/w/d)

Avedo GmbH; Stralsund; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Hohe Prämie

Professionelle Einarbeitung

Deutschlandticket

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

Avedo GmbH sucht Call Center Agenten (m/w/d) in Deutschland. Du bist verantwortlich für telefonische Kundenbetreuung, proaktive Verkaufsansprachen und die Beratung zu Telekommunikationsprodukten.

Mit deiner Serviceorientierung steigerst du Kundenzufriedenheit und betreibst Cross- und Upsell bei Bestandskunden. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit und eine hohe Prämie, inklusive professioneller Einarbeitung und Coaching.

Qualifications

• Kundenorientierung und Servicegedanke sind essenziell.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und klarer Ausdruck.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Teamarbeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Bereitschaft zur Beratung ist deine Stärke.
• Schnelles Einarbeiten in neue Aufgaben ist willkommen.

Responsibilities

• Telefonische Kundenbetreuung und proaktive Verkaufsansprache im Outbound Sales.
• Beratung zu Telekommunikationsprodukten (Festnetz, Mobile, Internet).
• Cross- und Upsell bei Bestandskunden.
• Kundenzufriedenheit steigern durch zügige Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Nachbereitung der Gespräche.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Schichtbereitschaft

Beratungskompetenz

Deutschkenntnisse

Lernbereitschaft

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h)
• Gehalt zzgl. einer hohen leistungsorientierten Prämie
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du's gut: z.B. Onlineshops, Events und Deutschlandticket
• modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• telefonische Kundenbetreuung und proaktive Verkaufsansprache im Outbound Sales
• proaktive Beratung zu Telekommunikationsprodukten (Festnetz- und Mobile Telefon, Internet)
• Cross-& Upsell bei Bestandskunden
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.