Kundenberater

I. K. Hofmann; Jena; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im E-Commerce sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Jena. Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die Pflege von Daten im ERP-System. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und vielfältige Vorteile, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Leistungen

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Mitarbeiter-Bistro

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Chance auf Übernahme

Qualifikationen

• Einschlägige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Gute MS-Office-Kenntnisse notwendig, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung sind entscheidend.

Aufgaben

• Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Bestellungen und Serviceanliegen.
• Pflege von Daten im ERP-System und Schnittstellenfunktionen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Verbindlicher Umgangston

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Kenntnisse

ERP-System-Erfahrung

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Logistik mit Sitz in 07751 Jena, Teamverstärkung! Sie sind Kommunikationsstark und Sie zeichnet eine hohe Serviceorientierung aus? Dann bewerben Sie sich als engagierten Kundenberater (m/w/d)!

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung via Telefon (Callcenter) und Mail
• Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen bzw. Serviceanliegen
• Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten sowie internen Abteilungen
• Contenterstellung und -überarbeitung

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise ERP-System-Erfahrung
• Freundlicher, verbindlicher Umgangston am Telefon und Spaß daran
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähig, zuverlässig, zielstrebig

Ihr Vorteil:

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Mitarbeiter-Bistro
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen bin ich gerne für Sie da Sie erreichen mich per E-Mail an [e-mail] oder telefonisch unter 0365-77359-0. Frau Julia Matschaß