Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

MediaMarkt Business BE; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 15.000 - 25.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führender Einzelhändler in Saarbrücken sucht einen Kundenberater, der ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bietet. In dieser Rolle sind Sie erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und erledigen administrative Tätigkeiten. Eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung und Berufserfahrung im Handel sind wünschenswert. Die Position ist in Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Handel wünschenswert.
• Kenntnisse der Consumer Electronics Branche von Vorteil.
• Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags/abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Koordination der Aufgaben Ihrer Teamkolleginnen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Vor 1 Woche Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

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Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
• Sie koordinieren Aufgaben Ihrer Teamkolleginnen und Teamkollegen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventbranche)
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Serviceverständnis
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikations‑ und umsetzungsstark
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kolleginnen und Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kolleginnen und Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

Location: Saarbrücken

Media Markt Saarbrücken-Saarbasar

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Teilzeit

Working Hours: 15-30

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Claudia Bues

Deine Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
• Sie koordinieren Aufgaben Ihrer Teamkolleginnen und Teamkollegen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden

Dein Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Serviceverständnis
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Branchen

• Einzelhandel: Bürobedarf und Geschenkartikel

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarkt Business BE verdoppeln.

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