Kundenberater / Leitungsvertretung im Servicezentrum

DAK-Gesundheit; Uelzen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende deutsche Krankenkasse in Uelzen sucht einen Kundenberater/-in mit Leitungsvertretung. In dieser Rolle beraten Sie Kundinnen und Kunden zur Krankenversicherung, stärken lokale Netzwerke und unterstützen im Marketing. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich und sind serviceorientiert. Die Stelle bietet attraktive Benefits wie Home-Office und eine 38,5-Stunden-Woche.

Leistungen

Attraktive Bezahlung

Betriebliche Altersversorgung

Home-Office-Möglichkeiten

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

38,5-Stunden-Woche

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder einem kaufmännischen Bereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden in Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung.
• Aktive Ansprache zur Bestandswahrung.
• Mitwirkung im regionalen Marketing.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Souveränes Auftreten

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen oder Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Kundenberater/-in mit Leitungsvertretung im Servicezentrum (m/w/d) in Uelzen

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.

Ihre Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden in Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung – persönlich sowie telefonisch
• Aktive Ansprache zur Bestandswahrung und Durchführung von Haus- und Betriebsbesuchen
• Aufbau und Pflege lokaler Kontakte im Gesundheitswesen zur Netzwerkstärkung und Imageförderung
• Mitwirkung im regionalen Marketing, inklusive Organisation und Präsenz bei Veranstaltungen sowie Durchführung von Wettbewerbsbeobachtungen
• Teilweise Übernahme von Leitungsaufgaben als Vertretung der Servicezentrumsleitung
• Coaching und fachliche Unterstützung des Teams in der Kundenberatung
• Eigenständige Informationsbeschaffung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Beratungsqualität

Sie haben Fragen zum Aufgabengebiet? Dann können Sie gerne Frau Stefanie Gödecke (Tel. [phone]) anrufen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen (allgemeine Krankenversicherung), Gesundheitswesen oder im kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Souveränes Auftreten im Kontakt mit Kundinnen, Kunden und Netzwerkpartnern – verbunden mit vertriebsorientiertem Denken
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken
• Hohes Engagement für Mitgliederentwicklung und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Interesse an wirtschaftlichen Kennzahlen wie Bestand, Vertrieb und Kosten

Ihr Kontakt

Jana Richter
Personalreferentin
Tel. [phone]

Stefanie Gödecke
Leitung der Region südöstliches Niedersachsen
Tel. [phone]

Benefits

• Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen
• Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten
• Sportangebote & Employee Assistance Programme
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• 38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit
• 30 Urlaubstage jedes Jahr
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits

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