Kundenberater Backoffice (m/w/d)

Avedo; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Call Center Unternehmen in Essen sucht einen engagierten Kundenberater Backoffice zur Kundenbetreuung in Vollzeit. Sie kümmern sich um Telekommunikationsanfragen und Pflege von Kundenakten. Wichtig sind gute Deutschkenntnisse und eine hohe Kommunikationsfähigkeit. Die Position bietet ein modernes Büro, flache Hierarchien und interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind auch ohne Lebenslauf möglich.

Leistungen

sicherer Arbeitsplatz und attractive Vergütung

individuelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten

Rabatte für Events und regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Kenntnisse in PC-Anwendungen sind erforderlich.
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Sachbearbeitung für Telekommunikation.
• Prüfung der Auftragsunterlagen und Nachforderung fehlender Dokumente.
• Qualitätsprüfung und Nachbereitung der Kundengespräche.

Kenntnisse

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

hohe Auffassungsgabe

sehr gute Kommunikationsfähigkeit

ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Backoffice (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeit
• die Möglichkeit von Anfang an mitzugestalten und den Standort mit aufzubauen
• individuelle Einarbeitung und fachliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
• hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander
• modernes Büro mit zentraler Lage

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung und Sachbearbeitung für Telekommunikation
• Prüfung der Auftragsunterlagen und ggf. Nachforderung fehlender Dokumente
• Qualitätsprüfung
• Nachbereitung der Kundengespräche
• Pflege elektronischer Kundenakten inkl. Systemabgleich
• Sachbearbeitung von anfallenden Organisations- und Verwaltungsaufgaben

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• hohe Auffassungsgabe und Detailtreue
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich einfach als Kundenberater Bachoffice (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Vollblutvertriebler, Kundenserviceprofi oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Essen!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.