Koordinator Technische Aktionen / Markt & Customer Support (m/w/d)

Guldberg GmbH; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Automobilbranche in München sucht einen Koordinator Technische Aktionen, der die Abstimmung von technischen Problemen mit dem Customer Support leitet. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium, mehrjährige Erfahrung im Customer Support und Kenntnisse in Excel und PowerPoint. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig. Wir bieten ein faires Arbeitsklima, Karrierechancen und Schulungsprogramme.

Leistungen

Karrierechancen

Individuelles Schulungsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

Networking Events

Gesundheitsvorteile

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Support.
• Wünschenswerte Erfahrungen im Automobilbereich.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Koordination von technischen Aktionen mit den Märkten.
• Erstellung von Statusberichten für Gremien.
• Durchführung von Analysen und Prognosen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen/technischen Bereich

Tools

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Für den Standort München suchen wir:

Koordinator Technische Aktionen / Markt & Customer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Koordination und Zielsteuerung der marktspezifischen Abarbeitung von technischen Aktionen mit den Märkten, der Unternehmensqualität und den Entwicklungsfachstellen.
• Erstellung von Statusberichten für Gremien mit den Fachstellen der Unternehmensqualität.
• Zusammenarbeit in verschiedenen Problemlösungsteams bei umfangreichen technischen Aktionen mit dem Fokus auf der Vertretung der Interessen des Customer Supports.
• Weiterentwicklung von Berichtsstandards sowie die Erarbeitung fachlicher Anforderungen für die Entwicklung von Dashboards.
• Durchführung von Analysen und Prognosen zur Steuerung der Abarbeitung von technischen Aktionen.
• Erarbeitung fachlicher Anforderungen für individuelle Dashboards, um Transparenz zur Abarbeitung von Technischen Aktionen zu ermöglichen.
• Vorstellung von Reports in Market Calls in Englisch.
• Ansprechpartner für Fragen aus den Märkten in Bezug auf technische Aktionen sowie Erstellung von Abfragen / Surveys.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen/ technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung mit vertieften Kenntnissen in der Handels- und Marktorganisation (Customer Support).
• Bereits gesammelte Erfahrungen im Automobilbereich sind wünschenswert. Ggf. auch im Umfeld Technische Aktionen, Warranty und Logistik.
• Sehr gute Analysekenntnisse und in der Aufbereitung von Daten mit Office-Tools (insb. Excel und PowerPoint).
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sie sind ein Teamplayer, kommunikativ, strukturiert, flexibel und besitzen ein Organisationstalent.
• Schnelle Auffassungsgabe zur Umsetzung von Ad-hoc-Themen.

Wir bieten:

• Karrierechancen
• Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
• Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
• Regelmäßige Networking Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
• Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.