Key Account Manager (m/w/d) - Intralogistik

Hoermann Gmbh; München; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Dienstwagen

Weiterbildung

Rente

JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Intralogistics sucht einen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales in München. Du bist IT-affin, kommunikationsstark und kennst automatisierte Intralogistik, entwickelst technische Lösungen und daraus passende Angebote. Du betreust Bestandskunden, begleitest Software-Updates und stehst im engen Austausch mit Fachbereichen.

Du identifizierst Modernisierungsbedarfe, erstellst Angebote und führst Kundentermine sowie Workshops durch. Reisebereitschaft ca.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse in automatisierter Intralogistik und Lagerlösungen (WMS/MFS, Hochregallager, AutoStore) wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2; Reisebereitschaft ca. 40 %.

Aufgaben

• Betreuung unserer Bestandskunden im Prozess- und IT-Bereich.
• Identifikation von Erweiterungs- und Modernierungsbedarf und Angebotserstellung.
• Koordination von Lösungen mit Fachabteilungen und Begleitung des Angebotsprozesses.
• Enge Zusammenarbeit mit Support, IT-Realisierung und Vertrieb; Übergabe an Realisierung.
• Kundentermine und Workshops vor Ort durchführen.

Jobbeschreibung

Werde Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics! – Du bist IT-affin, kommunikationsstark und kennst die automatisierte Intralogistik? Als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bist du zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden. Du verstehst ihre Anforderungen, stimmst technische Lösungen mit unseren Fachabteilungen ab und entwickelst daraus passende Angebote für Erweiterungen und Optimierungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kundenorientierung und vertrieblichem Gespür.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.