Key Account Manager (m/w/d) - Intralogistik

Hörmann Industrieservice GmbH; München; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität: mobiles Arbeiten/ Homeof

Dienstwagen

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildung

Team & Sicherheit

Rente & Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

HÖRMANN Intralogistics sucht einen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales, der IT-affin ist, kommunikativ agiert und die automatisierte Intralogistik versteht. Sie betreuen Bestandskunden, stimmen Anforderungen mit Fachabteilungen ab und entwickeln Angebote für Erweiterungen.

Sie verbinden technisches Verständnis mit Kundenorientierung, begleiten IT-Lifecycle und Software-Updates, erstellen Angebote und begleiten den Prozess bis zur Beauftragung. Reisebereitschaft ca. 40% wird erwartet.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse automatisierte Lager- und Materialflusssysteme (WMS/MFS, AutoStore) vorteilhaft.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2.
• Reisebereitschaft ca. 40%.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung: Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich betreuen und zu Systemerweiterungen beraten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Kunden über Lifecycle führen, Modernisierung bedarfe identifizieren und zu Updates beraten.
• Technische Klärung: Anforderungen aufnehmen und Machbarkeit mit Fachabteilungen abstimmen.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Potenziale erkennen, Angebote kalkulieren und Prozess bis Beauftragung begleiten.
• Zusammenarbeit: Eng mit Support, Realisierung und Vertrieb zusammenarbeiten und Umsetzung übergeben.
• Reisetätigkeit: Kunden vor Ort betreuen, Termine und Workshops durchführen.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Jobbeschreibung

Werde Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics! – Du bist IT-affin, kommunikationsstark und kennst die automatisierte Intralogistik? Als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bist du zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden. Du verstehst ihre Anforderungen, stimmst technische Lösungen mit unseren Fachabteilungen ab und entwickelst daraus passende Angebote für Erweiterungen und Optimierungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kundenorientierung und vertrieblichem Gespür.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.