Sales Engineer (m/w/d) IT After Sales - Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Aschheim; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice & mobiles Arbeiten

Dienstwagen auch privat nutzbar

Weiterbildungsmöglichkeiten

HÖRMANN Lernwelten

JobRad & betriebliche Angebote

Zusammenfassung

HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Aschheim) sucht einen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales, der Bestandskunden betreut und maßgeschneiderte IT-Lösungen mit den Fachbereichen entwickelt.

Du bist verantwortlich für Systemerweiterungen, Software-Updates und die Angebotskalkulation, arbeitest eng mit Support, Realisierung und Vertrieb zusammen und trägst durch proaktiven Kundenkontakt zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei. Reisebereitschaft ca. 40 % wird erwartet.

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse automatisierter Lager- und Materialflusssysteme (WMS/MFS, Hochregallager, AutoStore).
• Technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2 sowie Reisebereitschaft ca. 40%.
• Kundenorientierung, lösungsorientierte Kommunikation und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Begleitung des Lifecycle, Beratung zu Updates und Weiterentwicklung.
• Technische Klärung: Anforderungen aufnehmen und Machbarkeit mit Fachabteilungen abstimmen.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Potenziale erkennen, Angebote kalkulieren und begleiten.
• Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb.
• Reisetätigkeit: Kunden vor Ort betreuen, Workshops durchführen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Service

Technischer Vertrieb

Intralogistik

WMS/MFS

AutoStore

Deutsch C1

Englisch B2

Reisebereitschaft 40%

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Jobbeschreibung

Aus Kundenanforderungen werden Lösungen – bewirb dich jetzt als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Aschheim) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du denkst dich gerne tief in automatisierte Lagerprozesse hinein und weißt gleichzeitig, worauf es in einer erfolgreichen Kundenbeziehung ankommt? In dieser Position betreust du unsere Bestandskunden bei IT-bezogenen Änderungen und Erweiterungen, nimmst Anforderungen auf und entwickelst gemeinsam mit unseren technischen Fachbereichen die passende Lösung. Von WMS und MFS bis zu Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern und AutoStore erwartet dich ein abwechslungsreiches technisches Umfeld mit viel Kundenkontakt und Gestaltungsspielraum.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.