Key Account Manager (m/w/d) - Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; München; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität & Homeoffice

Dienstwagen (Privatnutzung)

Attraktives Gehaltspaket

Geförderte Weiterbildung

Langfristige Perspektive & Team

HÖRMANN Rente & JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG in München sucht einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales. Sie betreuen Bestandskunden, analysieren Anforderungen und entwickeln passende Erweiterungen sowie IT-Servicekonzepte.

Sie kombinieren technisches Verständnis mit Vertriebsgeschick, arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen und begleiten Angebote bis zum Auftrag; Reisen ca. 40% gehören dazu, vor Ort Termine und Workshops runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technische Vertrieb.
• Erfahrung in automatisierter Intralogistik wünschenswert.
• Deutsch C1 und Englisch B2 erforderlich.
• Reisebereitschaft ca. 40 %.

Aufgaben

• Bestandskunden proaktiv betreuen im Prozess- und IT-Bereich.
• Angebote gemeinsam mit Fachabteilungen kalkulieren.
• Kundentermine & Workshops vor Ort durchführen.
• Zusammenarbeit mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb.
• Vertragsabschluss bis Beauftragung begleiten.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Intralogistik

WMS/MFS

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Reisebereitschaft 40%

Tools

WMS/MFS

Hochregallager

AutoStore

Jobbeschreibung

Werde Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics! – Du bist IT-affin, kommunikationsstark und kennst die automatisierte Intralogistik? Als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bist du zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden. Du verstehst ihre Anforderungen, stimmst technische Lösungen mit unseren Fachabteilungen ab und entwickelst daraus passende Angebote für Erweiterungen und Optimierungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kundenorientierung und vertrieblichem Gespür.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.